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行业营销:电商时代实体零售如何更大发挥自身优势?

国家统计局提到2019年上半年实物商品线上交易额已经占到社会总消费品的19.6%,似乎不是很高的样子,但是这只是有所依据的数据,其他微商,代购等无法统计的数据依然存在,实际上的数据比这要高得多,但是这就能说明实体零售店铺不景气了吗?俗话说:穷则思变,电商行业越做越大,对于实体零售的唱衰的声音也越来越大,但电商行业发展了已有十余年了,实体零售依然没有消亡,甚至越来越多的投入到了线下,开始下沉,o2o就出现了。今天咱们就来谈谈如何更好的发挥实体零售的优势?

我个人认为实体零售的优势体现在真实的体验感、体贴的服务和建立的信任感。这些东西都是目前线上不能替代的。这些是电商致命的劣势,别人的购买评价再多,也比不上自己亲身体验,所以做好实体商品的展示,尤其是一些价格昂贵,功能复杂的产品,和一些需要服务结合的产品,门店能够让消费者更加全面的了解产品。实体的经营者要学会运用会员优惠与会员服务,将会员的服务做的更加到位与深入,以此来维系更多的消费者,这是实体店又一大竞争优势。做实体零售,也不是只专注于实体,o2o的出现赋予了线下更多种可能,帮助实体零售获得更广的客源,规避掉实体的一部分局限性。

但就现阶段来看,实体零售的成本结构在短时间内是无法改变的,但电商却会通过各种方式进一步提高自身的渗透率。实体零售要在线上开拓渠道、打造自己的私域和给予顾客更优质的体验感,都不失为经营的一种新思路。但市场份额被挤压依然是实体零售从业者必须要直面的残酷现实。

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